Need a little help?
Bekijk onze informatie over verzending & retourneren of stuur ons een mailtje via hello@rubyclub.eu. We’re happy to help.
Levering
A little something extra: shipping’s on us.
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €50.
Bestel op werkdagen vóór 15:00 uur en we verzenden dezelfde dag. Bestellingen in het weekend gaan maandag de deur uit.
We verzenden met DHL. Meestal heb je je bestelling de volgende werkdag in huis. Fast, easy, done.
Retouren
Returns? No hard feelings.
Toch niet helemaal jouw match? Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling zonder reden te herroepen.
Zo werkt het:
- Meld je retour aan via hello@rubyclub.eu.
- Na je melding heb je 14 dagen om je bestelling terug te sturen.
- Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele labels zijn.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Bewaar je verzendbewijs en track & trace.
Na ontvangst van je retour betalen we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode. Ook de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald.
Verkeerd of beschadigd ontvangen? Laat het ons weten voordat je retourneert. We’ll fix it.